1. Formularz Zamówienia – formularz znajdujący się na domenie www.bemyflower.wroclaw.pl, z którego Kupujący przesyła niezbędne informacje do realizacji Zamówienia, takie jak:
– dane kontaktowe,
– dane adresowe do wysyłki,
– określa rozmiar i ilość kupowanego produktu,
– podaje adres e-mail, na który ma być przesłane potwierdzenie złożenia zamówienia oraz zleca realizację zamówienia.
2. Konsument – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która składa lub zamierza złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym.
3. Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący lub zamierzający dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, składająca lub zamierzająca złożyć Zamówienie w ramach czynności związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz znajdująca się na stronie Sklepu Internetowego, która może stanowić przedmiot Zamówienia.
6. Regulamin – niniejszy dokument łącznie ze wszystkimi opisanymi w nim załącznikami i dokumentami.
7. Sklep Internetowy (również: bemyflower.wroclaw.pl) – platforma internetowa, prowadzona przez Sprzedawcę dostępna na domenie www.bemyflower.wroclaw.pl i która umożliwia składanie Zamówień przez Kupującego.
8. Sprzedawca – Vladyslav Kuzmenko, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą ART CONCEPT VLADYSLAV KUZMENKO (adres siedziby: Sikorskiego 5H, 53-659 Wrocław), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Stare Miasto we Wrocławiu; NIP: 8943258532; REGON: 541483614​, dane kontaktowe: numer telefonu +48 731 687 033, adres e-mail: bemyflower.wro@gmail.com.
9. Strona produktu – pojedyncza podstrona na witrynie internetowej www.bemyflower.wroclaw.pl zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
10. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje osobowość prawną, która korzysta w jakikolwiek sposób ze Sklepu Internetowego (a nie jest Kupującym).
11. Zamówienie - oświadczenie złożone przez Kupującego, za pośrednictwem Formularza Zamówienia w przedmiocie wyrażenia woli zakupu Produktu lub zawarcia innej umowy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1. Za pośrednictwem bemyflower.wroclaw.pl Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną Produktów dekoracyjnych oraz kwiatów.
2. Sprzedawca ma prawo zmienić listę dostępnych produktów w Sklepie internetowym w każdym czasie i bez uprzedzenia. Nie dotyczy to Produktów, które zostały objęte Zamówieniami potwierdzonymi przez Sprzedawcę.
3. Ujawnienie przez Sprzedawcę Produktu na Stronie produktu oraz  w Sklepie internetowym nie stanowi oferty Sprzedawcy w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie oferty i zawarcie umowy następuje poprzez kliknięcie przez Kupującego przycisku „Zamawiam i płacę”, co generuje ofertę Kupującego wobec Sprzedawcy co do nabycia Produktów objętych Zamówieniem.
4. Zamówienia za pośrednictwem bemyflower.wroclaw.pl można składać 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
5. Użytkownik może się kontaktować ze Sprzedawcą drogą telefoniczną: +48 731 687 033 lub elektroniczną: bemyflower.wro@gmail.com.
6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego, Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja jest warunkiem możliwości złożenia Zamówienia.
7. Postanowienia zawarte w Regulaminie gwarantują prawa Użytkownikowi przysługujące mu na mocy obowiązujących przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
8. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest prawo polskie.

1. W celu skorzystania z usług Sklepu Internetowego, Kupujący powinien korzystać z systemu teleinformatycznego spełniającego następujące kryteria:
– Komputer lub urządzenie elektroniczne zapewniające łączność z siecią Internet,
– Posiadać adres poczty elektronicznej e-mail.
2. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek: Safari, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla w ich najnowszych wersjach jak również mieć włączoną obsługę Java Script oraz obsługę plików Cookies.

1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący musi wypełnić Formularz Zamówienia (podać wszelkie wymagane w nim dane) oraz zaakceptować Regulamin.
2. Kupujący odpowiada za podanie w Formularzu Zamówienia prawdziwych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. W przypadku podania przez Kupującego niepełnych lub nieprawdziwych danych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie Zamówienia oraz jego potwierdzenie przez Sprzedawcę. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia Zamówienia należy sprawdzić poprawność podanego adresu e-mail. Może się zdarzyć, że adres e-mail został wpisany nieprawidłowo. W takiej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt ze sklepem w celu weryfikacji i potwierdzenia Zamówienia.
‍
Procedura złożenia Zamówienia oraz jego realizacji jest następująca:
– Kupujący wybiera Produkt – poprzez oznaczenie go na Stronie produktu przyciskiem „Dodaj do koszyka”;
– Po wyborze Produktu, Kupujący wypełnia Formularz Zamówienia oraz dokonuje akceptacji Regulaminu;
– Kupujący dokonuje wyboru formy płatności za Zamówienie oraz wyboru formy dostawy. Zakup dokonywany jest poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płaćę”;
– Kupujący dokonuje płatności zgodnie z wybraną przez siebie formą;
– Sprzedawca dokonuje weryfikacji dokonania płatności, a po pozytywnej weryfikacji przyjmuje Zamówienie do realizacji;
– Sprzedawca potwierdza Kupującemu złożenie Zamówienia oraz jego opłacenie;
– Sprzedawca wysyła zamówiony Produkt (zgodnie ze sposobem wskazanym przez Kupującego) oraz informuje go o tej okoliczności.

4. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca jest zobowiązany zawiadomić Kupującego w przypadku braku zamówionych Produktów w magazynie oraz wydłużonym okresie realizacji Zamówienia (innym niż wskazanym na Stronie produktu), nie później niż w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia. Kupujący w takim przypadku może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia (na okres wskazany przez Sprzedającego) bądź zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia.
6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu stałej niedostępności Produktu, Sprzedawca powinien najpóźniej w terminie 30 dni od złożenia Zamówienia, zawiadomić o tym Kupującego i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

1. Ceny prezentowane w Sklepie internetowym (na Stronie produktu) są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca na życzenie Kupującego złożone w trakcie składania Zamówienia (poprzez oznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu Zamówienia) może wystawić fakturę bez VAT. Kupujący jednocześnie upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy oraz wyraża zgodę na przesłanie faktury drogą elektroniczną.
3. Ceny zamieszczone w Sklepie Internetowym (na Stronie produktu) nie zawierają kosztów przesyłki, które jest zobowiązany ponieść Kupujący. Dokładne koszty i warunki wysyłki opisane są w zakładce “Dostawa & Odbiór osobisty” – przy składaniu Zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego zamieszczania informacji o nowych towarach, dodawania i odwołania akcji promocyjnych na stronach Sklepu Internetowego, wyprzedaży bądź wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie to nie dotyczy Produktów, na które Kupujący już złożył i opłacił Zamówienie.
5. Kupujący przy składaniu Zamówienia ma możliwość wyboru płatności z użyciem Stripe, obejmującej m.in. płatność BLIK, kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal.
6. W przypadku niektórych płatności, do ceny Produktu może zostać dodatkowo doliczona opłata manipulacyjna – pobierana przez operatora danego systemu płatności i według przyjętych przez niego stawek, za którą Sprzedawca nie odpowiada, o czym Kupujący jest informowany przy składaniu Zamówienia.
7. Zamówienia, które nie zostały opłacone w czasie wskazanym dla danej formy płatności, zostają automatycznie anulowane.
8. W przypadku określonych Produktów, Sprzedawca ma prawo zastrzec ograniczenie sposobu płatności poprzez nieudostępnienie niektórych z nich. W takim przypadku, stosowna informacja zostanie zamieszczona na Stronie produktu.

1. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu/zamówieniu pod adresem: ul. Sikorskiego 5H, 53-659 Wrocław oraz ul.Buforowa 87, 52-131 Wrocław.
2. Przesyłka kurierska. Dostawy realizowane są przez kurierów współpracujących ze Sprzedawcą. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może skorzystać również z usług zewnętrznych firm kurierskich lub transportowych, takich jak np. Glovo, Uber, Bolt lub inne. Termin dostawy wskazywany jest przy składaniu Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie podmiotów realizujących dostawę.
3. Koszty dostawy Produktu ponosi Kupujący, a są one naliczane zgodnie z aktualnym cennikiem. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia.
4. Na Stronie produktu Sprzedawca podaje czas realizacji Zamówienia dla każdego Produktu. Informacja ta to orientacyjny czas dostawy.
5. Przy wyborze sposobu dostawy, Sprzedawca podaje czas dostawy. Czas dostawy podawany jest informacyjne, zgodnie z ofertą przewoźników, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się przewoźnika z czasu dostawy.
6. Zamówienie Produktu o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości Zamówienia, czyli po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych Produktów. W przypadku podzielania Zamówienia, poszczególne przesyłki będą wysyłane w różnym czasie – po uprzednim uzgodnieniu tego z Kupującym.
7. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.
8. W chwili odbioru Produktu zaleca się sprawdzenie zawartości  w obecności kuriera w celu weryfikacji czy zawartość odpowiada Zamówieniu oraz czy nie nastąpiły uszkodzenia w trakcie transportu.
9. Jeśli zaistnieje uszkodzenie przesyłki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera następnie poinformować Sprzedawcę o tym fakcie. Niesporządzenie protokołu szkody przez Kupującego nie wyklucza ani nie wstrzymuje rozpoznania ewentualnej reklamacji, jednakże może utrudnić Kupującemu udowodnienie istnienia uszkodzeń w momencie doręczenia przesyłki i może stanowić przesłankę do nieuznania reklamacji przez Sprzedającego.

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane:
– pisemnie na adres: ART CONCEPT VLADYSLAV KUZMENKO, ul. Sikorskiego 5H, 53-659 Wrocław,  
– drogą elektroniczną z adresu e-mail podanego przy składaniu Zamówienia na adres: bemyflower.wro@gmail.com.
3. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta oraz jest dostępny w § 12 Regulaminu.
4. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
– Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, w szczególności świeżych kwiatów, bukietów oraz kompozycji kwiatowych,  
– Produktów przygotowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.  5. W przypadkach, w których prawo odstąpienia od umowy przysługuje, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu na własny koszt. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
6. Zwrot płatności dokonanych przez Konsumenta następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. W przypadku wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy droższego niż najtańszy dostępny w ofercie Sprzedawcy, Sprzedawca zwraca koszty dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem specyfiki Produktów oferowanych w Sklepie.
2. W przypadku, gdy Kupującym jest Przedsiębiorca, Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu.
3. Ze względu na charakter oferowanych Produktów (świeże kwiaty, bukiety oraz kompozycje kwiatowe), które są produktami naturalnymi i ulegają szybkiemu zepsuciu, drobne różnice w wyglądzie, kolorystyce, wielkości lub układzie kwiatów w stosunku do zdjęć prezentowanych na stronie Sklepu nie stanowią wady Produktu.
4. Reklamacje dotyczące Produktów należy zgłaszać niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu dostawy.
5. Reklamacja może zostać złożona poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu w zakładce „Zwrot i reklamacja”, drogą elektroniczną na adres e-mail: bemyflower.wro@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
6. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Zamówienia, opis zgłaszanej wady oraz – w miarę możliwości – załączenie dokumentacji fotograficznej.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w tej samej formie, w jakiej została złożona, chyba że Konsument wskaże inny sposób kontaktu.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może według własnego wyboru:
– dokonać wymiany Produktu,
– dokonać zwrotu całości lub części wartości Zamówienia,
– zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Konsumentem.

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego oraz Użytkownika na zasadach opisanych w polityce prywatności, dostępnej na stronie bemyflower.wroclaw.pl

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej bemyflower.wroclaw.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością bemyflower.wroclaw.pl. Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Sprzedawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony bemyflower.wroclaw.pl, bez zgody Sprzedawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony bemyflower.wroclaw.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności danego postanowienia Regulaminu z obowiązującym prawem, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają obowiązujące dla Stron.
2. Sprzedawca nie wyraża zgody na wykorzystywanie swoich danych opisanych w Regulaminie (adresu e-mail oraz numeru telefonu) dla celów innych niż złożenie i realizacja Zamówienia; w szczególności Sprzedawca nie wyraża zgody na wykorzystywanie tych danych dla celów marketingu bezpośredniego lub otrzymywania niezamówionej informacji handlowej.
3. W sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
4. Sprzedawca ma prawo zmienić Regulamin – poprzez podanie jego zaktualizowanej treści na Stronie internetowej. Zmiana Regulaminu nie wpływa na realizację Zamówień, które zostały opłacone i potwierdzone – chyba, że zmiana wynika z przepisów powszechnie obowiązujących, które znajdują zastosowanie do już opłaconych i potwierdzonych Zamówień.
5. Wszelkie uwagi, sugestie i pytania Użytkownicy mogą kierować na adres bemyflower.wro@gmail.com

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat (sprzedawca):
ART CONCEPT VLADYSLAV KUZMENKO
ul. Sikorskiego 5H,
53-659 Wrocław
bemyflower.wro@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy,
której przedmiotem są:
Numer zamówienia:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr:
Data:
Podpis: (w wersji papierowej)